Kjøpsbetingelser Nordic Formula International AS

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer (produkter) fra www.nordicformula.com til forbrukere. Salgsbetingelsene sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, utgjør det samlede kontraktsgrunnlaget for kjøpet. For å kunne handle på www.nordicformula.com må du være 15 år gammel.

1. Parter

Selger er: Nordic Formula International AS, Niels Juels gate 25, 2. etasje, 0257 Oslo, Norge, registrert i Brønnøysundregisteret med org.nr.: 930 319 333 MVA, e-postadresse: info@nordicformula.com og benevnes heretter «Nordic Formula International AS», «vi» eller «oss». Kjøperen er: den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og benevnes heretter «du», «deg», «din» eller «ditt».

2. Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er også bundet av din bestilling hvis den ikke avviker fra det vi tilbyr i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har fortsatt rett til å trekke deg fra kjøpet i henhold til loven om angrerett, se nedenfor. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte bestillingen og automatisk sende deg en ordrebekreftelse. Les ordrebekreftelsen nøye når du mottar den, og sjekk om ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen. Avvik mellom bestillingen din og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller avslå. Du har fortsatt rett til å håndheve din opprinnelige bestilling hvis den er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme, se punkt 3.

3. Informasjon gitt i nettbutikken/utsolgte varer

Vi streber etter å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi forbeholder oss imidlertid retten til at det kan oppstå skrivefeil, noe som kan bety at vi ikke kan levere i henhold til informasjonen gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Tilbudet gjelder så lenge lageret rekker eller innenfor den angitte tilbudsperioden.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen din eller deler av den, hvis produktet er utsolgt. I tilfelle utsolgte varer vil du bli informert om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil ha muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringene vi spesifiserer i forhold til bestillingen din, eller kansellere bestillingen. Videre gjøres det forbehold om kansellering av bestillinger som er ment for videresalg.

4. Priser og kjøp til adresser utenfor Norge (Europa)

Alle produktpriser inkluderer merverdiavgift og er oppgitt i norske kroner (NOK), med mindre annet er angitt.

Den totale kostnaden for kjøpet vises før bestilling og inkluderer:

Kostnaden for produktet/produktene du kjøper
Frakt
Frakt
Emballasje

Bestillingen din kan være underlagt lokale tollavgifter eller importavgifter ved ankomst til landet ditt. Disse avgiftene, hvis de er aktuelle, er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i totalbeløpet ved kassen.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser på produkter som er i kampanjer osv. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunktet og som ikke skyldes feil (se nedenfor), har ikke tilbakevirkende kraft. Hvis det har vært vesentlige skrive- eller trykkfeil fra vår side, i annonser osv. og/eller i nettbutikken som er større enn 15 % av normal utsalgspris, kan vi ensidig endre, slette eller avvise bestillinger. Dette gjelder selv om kunden har mottatt en ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid rettes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

5. Frakt

Innenfor Norge sender vi med Posten, Helt Hjem eller Bring, avhengig av hvor du bor og størrelsen på bestillingen. For internasjonale leveranser velger vi den mest passende tjenesteleverandøren for å sikre sikker og punktlig levering.

6. Betaling med kort

Vi bruker Stripes betalingsløsning. Ved betaling med kort belastes kunden når varen sendes fra lageret. Ved konsultasjon belastes kunden samme dag som konsultasjonen skal gjennomføres.

7. Behandling av bestillinger / Levering

Pakker sendes så raskt som mulig og maksimalt innen 4 virkedager.

8. Personopplysninger

Nordic Formula International AS er ansvarlig for personopplysningene du gir oss som kunde. Denne informasjonen brukes til å gi deg best mulig service og gode tilbud fra oss. Vi videreformidler ikke informasjon om deg til noen utenfor Nordic Formula International AS. Personopplysningene kan brukes så lenge du er aktiv kunde hos Nordic Formula International AS. De vil bli oppbevart til du selv sletter informasjonen eller ber om at den slettes. Les vår personvernerklæring her.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPRs krav. Som kunde i Nordic Formula International AS sin nettbutikk samtykker du til at dine personopplysninger, samt informasjon om dine kjøp hos oss, blir samlet inn, lagret og behandlet for å administrere kundeforholdet, optimalisere våre tilbud og forbedre vår kundeservice. I denne forbindelse samler vi inn og behandler dine personopplysninger, kontaktinformasjon og informasjon om hvilke produkter du har kjøpt. Vi vil behandle dine personopplysninger i en periode på opptil 24 måneder. Personopplysningene vil også bli behandlet som grunnlag for markeds- og kundeanalyser, samt for kundetilpassede medlemstilbud som er satt sammen på bakgrunn av dine personopplysninger og kjøpshistorikk. Opplysningene overføres ikke til noen tredjepart uten ditt samtykke.

Som medlem har du rett til å motta gratis informasjon fra Nordic Formula International AS om hvilke personopplysninger som behandles av Nordic Formula International AS, samt å få disse korrigert og/eller supplert. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til ovennevnte behandling, da det er frivillig å oppgi personopplysninger, med mindre opplysningene må eller kan oppbevares utover dette som følge av lovgivningen.

Som kunde i nettbutikken til Nordic Formula International AS samtykker du i at vi kan bruke elektroniske kommunikasjonsmidler for å kommunisere med deg om saker som er viktige for kundeforholdet, sende deg nyhetsbrev og markedsføring for tilbud, tjenester og varer. De som ikke ønsker å motta adressert reklame og tilbud, kan når som helst kontakte Nordic Formula International AS og kreve at denne markedsføringen opphører.

Henvendelser om dine personopplysninger kan rettes til info@nordicformula.com.

9. Klager

Hvis en vare er feil eller mangler, kan du enten kreve ny levering, prisavslag eller kansellering av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Klagefristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Hvis varen er beregnet på å vare betydelig lenger enn 2 år, forlenges klagefristen til 5 år. For å gjøre gjeldende en mangel, må vi få beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Du har alltid klaget i tide hvis det skjer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reglene for klager finnes i forbrukerkjøpsloven (Consumer Purchase Act). I tilfelle tvister følger nordicformula.com avgjørelsene fra Forbrukerklagenemnda.

For informasjon om refusjon og retur av varer, se punkt 10 om angrerett.

10. Angrerett

Forbrukeren kan trekke seg fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteleverandøren har oppfylt sin plikt til å gi informasjon i samsvar med angreretten og varene er mottatt. Fristen utløper 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige angreretten hvis informasjon om angreretten ikke er gitt. Forbrukeren må gi tjenesteleverandøren beskjed om at angreretten benyttes. Fristen anses som overholdt hvis beskjeden sendes før fristens utløp. Det er ingen formelle krav til beskjeden, men av bevismessige grunner bør den være skriftlig. Hvis vilkårene for angreretten er oppfylt, er tjenesteleverandøren forpliktet til å refundere hele kjøpesummen.

Returkostnaden må dekkes av forbrukeren, med mindre tjenesteleverandøren har brutt avtalen, eller tjenesteleverandøren i samsvar med avtalen har levert et erstatningsprodukt fordi det bestilte produktet ikke var tilgjengelig.

Angreretten forutsetter at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen, dvs. i original og ubeskadiget emballasje og i ubrukt stand. Nordic Formula International AS kan kreve erstatning for verdiforringelse hvis forbrukeren bruker eller undersøker varen(e) på en måte som går utover normal og nødvendig undersøkelse.

Refusjon ved angrerett og reklamasjon
Refusjon fra Nordic Formula International AS skjer innen 14 dager etter at varen(e) er mottatt i retur. Det tar 5–10 virkedager fra Nordic Formula International AS refunderer et beløp, til pengene er tilbake på kontoen som ble brukt til kjøpet.

Retur av varer
Ved retur av varer i forbindelse med klager og angrerett, sendes varene til:

Nordic Formula International AS
Niels Juels gate 25, 2. etasje
0257 Oslo
Norge

Eventuelle tilleggskostnader som følge av at varen(e) returneres til feil adresse eller på en måte som ikke er i samsvar med reglene for refusjon og klager, vil bli belastet deg.

Du kan bli belastet hvis det refunderte beløpet reduseres med de ekstra kostnadene som påløper.

Hvis du har spørsmål om angrerett eller klager, kan du kontakte oss via e-post: info@nordicformula.com

11. Feil bruk av våre produkter

Vi tar ikke ansvar for feil bruk av våre produkter, da riktig bruk normalt ikke medfører helsefarer. Hold produktene unna barn. Varene må ikke utsettes for ekstrem varme eller flammer, og skal kun brukes som anbefalt i bruksanvisningen på emballasjen.